Yo soy un gran fan de los temas! Si usted ha estado leyendo mis artículos desde hace un tiempo, se habría dado cuenta de que me gusta utilizar acrónimos, abreviaturas y formas de recordar las cosas lindas. Esto es debido a mi necesidad y me atrevo a decir capacidad de tomar información de varias fuentes y condensarlo en una manera fácil de recordar, así que lo puedo usar cuando lo necesito. Hoy estamos recorriendo las 7Cs de la comunicación efectiva en los negocios.
Controlado - Contrólate, su lenguaje corporal, el ritmo, el tono, etc, y el control de la audiencia o el oyente. Controlar el tema y evitar digresiones grandes, controlar sus emociones, controlar el lugar, si es posible, para estar en una zona cómoda y la habitación.
Conversacional - No informar, no te quejes, y no te enfades o sobre-emocional. Tenga una conversación. No importa lo que la otra persona o la gente, en una reunión, negociación, cuando un cliente se queja, etc mantener el control y mantenerlo conversacional. Esto significa un lado a otro, la escucha activa, y no conseguir demasiado emocional sin una buena razón. No te dejes arrastrar a una discusión que dañe su imagen después.
Confianza - la gente es menos probable que te desafían y más propensos a seguir si usted se presenta con confianza. Su voz debe ser lo suficientemente alto y con un ritmo controlado, su lenguaje corporal debe ser fuerte (no rígido) con la espalda recta, los gestos significativos, contacto visual grande, etc, y el contenido de su discurso o presentación o punto que se hagan deberán también viene de un lugar seguro, es decir, que sabe lo que están hablando! No pienses que BS funcionarán todo el tiempo con todo el mundo. Cuando usted ha investigado y bien preparado, te sientes confiado, y puedes dejar que brille a través de!
Competente - usted tiene que respaldarlo. Lo que usted está diciendo o vendiendo, no sólo preparado, pero capaz de realizar copias de seguridad. Usted debe ser bueno en lo que usted está sugiriendo que otros te siguen en también, si usted está pidiendo un rol de liderazgo. ¿Por qué debería escucharte? Responda a esa pregunta antes de reunirse con el grupo.
Calma - Si usted está en calma, es más probable que tanto a calmar los demás (si es agitado) y seguir comunicándose con calma. Controle su respiración, ritmo, volumen, etc de una manera relajada. Use gestos rítmicos también. Nada rápido y dardos. Piensa en los movimientos de yoga!
Clear - No irse por las ramas. Diga exactamente lo que quiere la gente a hacer, o por qué hay que seguir. No deje que la gente adivine su significado. Indique claramente sus objetivos o deseos, y la gente te respetará por su liderazgo e ideas. Por favor incluyen aún el 3P (Polite, positivo Professional,) al entregar su mensaje sin embargo.
Conciso - No pierda tiempo valioso. Di lo que tengas que decir y hacer lo que usted necesita de su oyente o el equipo, y luego dejarlos ir. Al dar sugerencias o consejos u órdenes, les dan con detalles apropiados entregados de manera breve y concisa.
Bueno, espero que haya aprendido a usar el 7Cs y puede comenzar a ponerlas en práctica hoy en sus comunicaciones personales y profesionales. ¿Alguna pregunta? Por favor, no dude en ponerse en contacto conmigo. Gracias.
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